Comment résilier mon offre et revenir sur un plan gratuit ?
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Vous devez vous rendre sur le compte en question que vous souhaitez passer en gratuit et cliquer sur "Settings" > "Plan":
Pour arrêter votre abonnement cliquez sur "Cancel Plan" en orange sur votre espace:
Vous serez maintenant en plan gratuit avec les conditions qui vont avec (voir les options pour ce plan).
Que va-t-il se passer dans les prochains jours si mon plan était annuel ou mensuel ?
- Plan Mensuel: nous terminons l'abonnement à la fin du mois payé. Vous ne serez pas renouvelés pour le mois prochain. Vous n'aurez donc pas de nouvelles factures.
- Plan Annuel: nous terminons l'abonnement à la fin de l'année payée. Vous ne serez pas renouvelés pour l'année prochaine. Vous n'aurez donc pas de nouvelles factures.
Vous êtes sur une Licence en cours et une Licence commencée doit être terminée. Nous n'effectuons donc pas de remboursement en cours de Licence.